Cresce número de brasileiros que sacam dinheiro em bancos
Cada vez mais, nos momentos de quitar despesas, ouvimos indagações como “é pix?” ou “por aproximação?”. Pode parecer que poucas pessoas carregam dinheiro consigo. No entanto, um estudo conduzido pelo Instituto Datafolha, a pedido da TecBan, empresa responsável pela rede de caixas eletrônicos Banco24Horas, revela um aumento na proporção de brasileiros conectados à internet que realizam saques em bancos.
Segundo essa pesquisa, 54% dos entrevistados indicaram o saque como uma das principais operações diárias. Esse número reflete um crescimento de 12 pontos percentuais em relação à pesquisa realizada em agosto do ano anterior.
Realizado entre 25 de setembro e 6 de outubro de 2023, o novo levantamento foi conduzido online, abrangendo todo o território nacional e entrevistando 1.519 pessoas de diversas classes econômicas, com margem de erro de 2,5 pontos percentuais.
Além dos saques, outras operações bancárias frequentes incluem o pagamento de contas (69% dos entrevistados), recebimento de dinheiro (67%), consulta de saldo e extrato (60%) e compras no cartão de crédito (50%). Menos da metade dos entrevistados realiza recargas de celular (41%) e depósitos (42%).
O estudo do Datafolha também revela que dois em cada dez brasileiros conectados à internet, que possuem fonte de renda, costumam receber remuneração em dinheiro, sobretudo nas classes C, D e E.
Quanto ao uso do dinheiro no dia a dia, 29% dos brasileiros consideram-no a principal forma de pagamento, empatando com o cartão de crédito. Nas classes C, D e E, esse número sobe para 32%.
O Datafolha investigou as razões que tornam o dinheiro a forma de pagamento preferida. As principais respostas foram a aceitação exclusiva em alguns locais (22%), costume (15%), melhor controle de gastos (10%) e a possibilidade de obter descontos (13%). A preocupação com segurança aparece como uma das últimas justificativas: 4% mencionaram o medo de clonagem do cartão e ficar sem dinheiro, assim como o medo de roubo e perda do cartão.
Quanto à inclusão bancária, 95% dos brasileiros conectados à internet possuem contas bancárias, sendo 67% em instituições físicas e digitais, enquanto 14% possuem contas somente em bancos virtuais – proporção que cresceu de forma significativa em um ano, saindo de 9% em 2022.
O Datafolha também indagou sobre os principais problemas tecnológicos enfrentados na realização de pagamentos. A pesquisa revelou que 69% tiveram dificuldades devido à instabilidade da internet, enquanto 60% enfrentaram falhas de conexão com o banco.
No que tange às preocupações, 85% dos entrevistados temem mais o roubo do celular do que da carteira. Outras preocupações incluem roubo do celular e retirada de dinheiro da conta via transferência instantânea (65%), vazamento de dados na internet (64%), golpes financeiros utilizando transferências instantâneas (62%), clonagem do cartão de crédito após compras online (61%) e uso não autorizado dos dados do cartão para compras (61%), entre outros .
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
